Datenschutzerklärung

Mono Endüstriyel Kodlama Sistemleri Tic. A.Ş. („Mono Kodlama“, „Unternehmen“, „wir“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung erläutert gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 („KVKK“) und einschlägigen Vorschriften, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und schützen.

Verantwortlicher & Kontakt

Verantwortlicher: Mono Endüstriyel Kodlama Sistemleri Tic. A.Ş.
Adresse: Yukarı Dudullu Mah. 18 Mart Cad. No:9/13 A Blok D:4 Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 216 540 10 75
E-Mail: info@monokodlama.com

Geltungsbereich

Gilt für Website-Besucher, Interessenten und Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner, Personen mit Serviceanfragen sowie Empfänger von Werbemitteilungen (mit Einwilligung).

Welche Daten erheben wir?

• Identitäts- & Kontaktdaten: Name, Titel, Unternehmen, Telefon, E-Mail, Adresse.
• Vertrags-/Kundendaten: Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Serviceformulare, Geräte-Seriennummer/ Garantie.
• Technischer Service: Störungs-/Servicetickets, Einsatznotizen, Termine.
• Online-Daten: Cookies, IP, Browser-/Geräteinfos, Nutzungsprotokolle (siehe „Cookies“).
• Marketingpräferenzen: Opt-in/Opt-out-Nachweise.

Zwecke der Verarbeitung

• Verkauf, Lieferung, Installation, technischer Service und After-Sales-Support,
• Angebote, Verträge und Rechnungsstellung,
• Kundenbeziehungsmanagement (Feedback, Zufriedenheit, Beschwerden),
• Informationen zu von uns vertriebenen Produkten und technischen Updates,
• Finanz-/Buchhaltungsprozesse und Audits,
• Arbeits-/Informationssicherheit und Systemverbesserung,
• Mit Ihrer Einwilligung: Werbung, Aktionen, Kampagnen.

Rechtsgrundlagen (KVKK Art. 5–6)

• Vertrag: Erforderlich zur Vertragsanbahnung/-erfüllung.
• Rechtspflicht: Steuern, Rechnungen, Aufbewahrung, Auskünfte an Behörden.
• Berechtigtes Interesse: Qualität, Sicherheit, Betrugsprävention.
• Einwilligung: Nicht zwingende Marketingkommunikation und ggf. Datenübermittlungen ins Ausland.
• Besondere Kategorien: Grundsätzlich keine Verarbeitung; falls erforderlich nur per gesetzlicher Ausnahme oder ausdrücklicher Einwilligung.

Erhebungsmethoden

• Website, Formulare, E-Mail und Telefon,
• Verkaufs-/Angebots-/Rechnungs- und Servicedokumente,
• Veranstaltungen, Messen, persönliche Termine,
• Vertrags-/gesetzlich erforderliche Unterlagen.

Cookies & Online-Tracking

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies sowie ggf. funktionale und Performance-/Analyse-Cookies. Sie können Cookies im Browser verwalten; bei Deaktivierung sind manche Funktionen eingeschränkt.

Empfänger & Übermittlungen

• Lieferanten/Partner: Logistik/Kurier, Installations-/Servicepartner, IT/Hosting, Callcenter, Buchhaltung und Audit.
• Behörden: Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder auf rechtmäßige Anfrage.
• Auslandsübermittlungen: Möglich z. B. bei Cloud/E-Mail-Diensten; in solchen Fällen werden KVKK-konforme Garantien genutzt oder Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Aufbewahrung

Daten werden für gesetzliche Fristen bzw. solange wie für die Zwecke erforderlich gespeichert und anschließend sicher gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Sicherheit

Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein (Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Protokollierung, physische/digitale Schutzmaßnahmen) und verpflichten Dienstleister vertraglich zum Datenschutz.

Rechte der betroffenen Person (KVKK Art. 11)

Sie können Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung/Vernichtung oder Anonymisierung verlangen; Benachrichtigung an Dritte anfordern; automatisierten Entscheidungen widersprechen und Schadensersatz bei rechtswidriger Verarbeitung verlangen.

Anfragen stellen

Richten Sie KVKK-Anträge mit Identitätsnachweis schriftlich an unsere Adresse, mit qualifizierter elektronischer Signatur/Mobil-Signatur an unsere KEP (falls vorhanden) oder per registrierter E-Mail an info@monokodlama.com. Wir antworten fristgerecht.

Werbliche Kommunikation

Sie können Werbe-E-Mails über den Abmeldelink abbestellen oder Ihre Präferenzen über unseren Kontakt aktualisieren.

Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu Drittseiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.

Änderungen dieser Erklärung

Bei Prozess-/Rechtsänderungen wird diese Erklärung aktualisiert. Die aktuelle Version steht auf unserer Website und gilt ab Veröffentlichung.

Geltungsdatum

23.08.2025